范文強(qiáng)，2019年9月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，大學(xué)本科， 工程師，天津市“131”創(chuàng)新型人才培養(yǎng)工程人選，天津市供熱協(xié)會(huì)專(zhuān)家人才庫(kù)成員?，F(xiàn)任天津能源集團(tuán)所屬天津市城安熱電有限公司生產(chǎn)技術(shù)部主任工程師兼電儀專(zhuān)工，曾榮獲“2018年度天津市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、天津市“新時(shí)代職工創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之星”，天津市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。

范文強(qiáng)同志在供熱行業(yè)工作十余年來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，大力促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，促進(jìn)科技與經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合，用科技服務(wù)保障民生。作為能源集團(tuán)及城安公司創(chuàng)新帶頭人，先后在SCI（科學(xué)引文索引）、EI（工程索引）、中文核心等專(zhuān)業(yè)技術(shù)期刊發(fā)表論文9篇，擁有發(fā)明專(zhuān)利1項(xiàng)、實(shí)用新型專(zhuān)利18項(xiàng)，參與市級(jí)課題4項(xiàng)、能源集團(tuán)課題5項(xiàng)，累計(jì)申請(qǐng)減稅及科技補(bǔ)貼高達(dá)1800余萬(wàn)元。他通過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)，一步步的從“門(mén)外漢”變成了技術(shù)骨干，為提高供熱系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性，保障群眾溫暖舒適用熱作出了突出貢獻(xiàn)。

一、嘗試新合作，使用新技術(shù)，發(fā)展新領(lǐng)域 

范文強(qiáng)在工作中大膽突破，注重產(chǎn)學(xué)研結(jié)合及成果轉(zhuǎn)化，主導(dǎo)多項(xiàng)供熱技術(shù)實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新。針對(duì)換熱站板式換熱器供熱技術(shù)特點(diǎn)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功研發(fā)出新型系列板型并得到推廣應(yīng)用，該系列板型優(yōu)化了流道結(jié)構(gòu)，提高了換熱效率，各項(xiàng)參數(shù)均達(dá)到歐美先進(jìn)國(guó)家指標(biāo)，填補(bǔ)了企業(yè)大型換熱機(jī)組的空白，為企業(yè)每年增收600萬(wàn)元。主持研發(fā)嵌入式控制器，實(shí)現(xiàn)換熱站智能自動(dòng)控制，具有獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。聯(lián)合河北工業(yè)大學(xué)，共同研制出新型保溫材料，強(qiáng)度高、重量輕，應(yīng)用于換熱站板式換熱器，拆裝千次保溫殼體保持結(jié)構(gòu)不變，被市科技局納入京津冀科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目，申請(qǐng)兩項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利及四項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利，并獲得30萬(wàn)元的補(bǔ)貼。

二、創(chuàng)新競(jìng)進(jìn)，收獲供熱服務(wù)與節(jié)能降耗雙贏

作為供熱行業(yè)電儀專(zhuān)家，他帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)深入公司所轄400余座換熱站，分析運(yùn)行工況，繪制每座換熱站運(yùn)行曲線(xiàn)，在采暖季進(jìn)行全程跟蹤，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)分析，針對(duì)換熱站人工調(diào)節(jié)不精確、調(diào)度參數(shù)匹配粗放、管網(wǎng)水力工況調(diào)整困難、熱網(wǎng)不平衡度大的問(wèn)題，提出了換熱站智能遠(yuǎn)控系統(tǒng)升級(jí)改造方案。他帶領(lǐng)隊(duì)員親自動(dòng)手實(shí)施每個(gè)換熱站現(xiàn)場(chǎng)改造，使公司所屬換熱站全部實(shí)現(xiàn)了不同室外溫度下的自動(dòng)調(diào)節(jié)，達(dá)到節(jié)能降耗目標(biāo)，項(xiàng)目完成總投資2200余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)改造后到2019-2020年采暖季結(jié)束，累計(jì)節(jié)約購(gòu)熱成本1400余萬(wàn)元，相當(dāng)于累計(jì)減少約9500噸粉塵、1050噸SO2及35000噸CO2的排放量。

在解決換熱站之間供熱平衡問(wèn)題后，為貫徹“平衡就是節(jié)能”的理念，使熱用戶(hù)的室內(nèi)溫度更加穩(wěn)定均衡，增加了用戶(hù)舒適度和滿(mǎn)意度。他通過(guò)調(diào)研，主動(dòng)聯(lián)系天津大學(xué)，通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作開(kāi)發(fā)基于三維模型的供熱系統(tǒng)仿真技術(shù)、電氣技能評(píng)價(jià)實(shí)訓(xùn)臺(tái)和基于數(shù)字孿生的二次網(wǎng)水力工況模擬技術(shù)。這套技術(shù)可將供熱系統(tǒng)可視化展示，方便指導(dǎo)技術(shù)人員進(jìn)行供熱系統(tǒng)平衡調(diào)整，更快實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)水利工況平衡。為直觀了解末端用戶(hù)的用熱情況，他組織開(kāi)展用戶(hù)室內(nèi)溫度采集工作，根據(jù)換熱站所帶負(fù)荷，細(xì)化建筑節(jié)能等級(jí)分類(lèi)，制定不同溫度運(yùn)行曲線(xiàn)，確保各類(lèi)換熱站高效、低耗運(yùn)行，同時(shí)對(duì)能耗高的換熱站，分析問(wèn)題原因，及時(shí)解決，提高管網(wǎng)熱力平衡度。在這基礎(chǔ)上，他負(fù)責(zé)與丹佛斯公司的精準(zhǔn)供熱系統(tǒng)對(duì)接，參與華為公司供熱人工智能分析系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作。該系統(tǒng)采用先進(jìn)的人工智能算法，能夠根據(jù)室內(nèi)溫度、天氣數(shù)據(jù)、供熱參數(shù)，自動(dòng)完善溫度控制模型，不斷適應(yīng)用戶(hù)習(xí)慣，從而測(cè)算出合適的供熱參數(shù)預(yù)測(cè)值，提高用戶(hù)舒適度。

他發(fā)現(xiàn)供熱參數(shù)雖然已全部上傳，但是數(shù)據(jù)并沒(méi)有得到很好的利用，于是組織研發(fā)團(tuán)隊(duì)，對(duì)調(diào)度中心進(jìn)行升級(jí)改造，搭建智能大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，建立起營(yíng)業(yè)、設(shè)備管理、客服信訪、地理信息、數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳、熱計(jì)量、視頻監(jiān)控等各個(gè)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)互通渠道，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行不同角度深入分析，避免各自為戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)供熱全過(guò)程大數(shù)據(jù)智能化監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)行調(diào)試最優(yōu)策略，確保投運(yùn)設(shè)備處于健康水平。以遠(yuǎn)傳系統(tǒng)的熱網(wǎng)控制曲線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)換熱站的智能化、自動(dòng)化運(yùn)行，提高管網(wǎng)熱力平衡度。

三、投身戰(zhàn)“疫”，用創(chuàng)新織牢一張溫暖的安全網(wǎng)

在疫情嚴(yán)重時(shí)期，他經(jīng)常往來(lái)于各個(gè)供熱服務(wù)站點(diǎn)進(jìn)行疫情防控宣傳，帶頭做好供熱服務(wù)工作。特殊時(shí)期特殊對(duì)待，疫情期間老百姓幾乎不出門(mén)，他通過(guò)對(duì)特殊用戶(hù)調(diào)度提高循環(huán)泵頻率、增大一次網(wǎng)流量等措施有力保證了特殊時(shí)期的供熱質(zhì)量，保障了熱用戶(hù)能安心居家抗疫。

用自己辛勤勞動(dòng)為疫情防控和民生服務(wù)提供強(qiáng)有力保障的同時(shí)，善于創(chuàng)新的他在抗擊疫情中得到啟發(fā)，如何更好的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合現(xiàn)有的換熱站自控系統(tǒng)，即可全方位了解換熱站運(yùn)行狀況，于是他研究利用微信小程序?qū)崟r(shí)查看換熱站運(yùn)行參數(shù)，拓展換熱站核心控制器的功能，和當(dāng)前智能移動(dòng)端相結(jié)合，集換熱站門(mén)禁系統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全、設(shè)備管理、人員巡檢、故障派單等功能為一體的深度智能化系統(tǒng)。換熱站報(bào)警信息通過(guò)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳系統(tǒng)、電話(huà)及微信三種不同形式分別推送到每個(gè)管理人員，其不僅滿(mǎn)足換熱站越來(lái)越高的智能化需求，提高換熱站精細(xì)化管理水平。還減少了供熱巡視人員外出時(shí)間，降低了感染疫情的可能。

他運(yùn)用多年的豐富工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司生產(chǎn)運(yùn)行現(xiàn)狀，成立多個(gè)研發(fā)課題，充分體現(xiàn)了城安公司國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng)新能力。作為公司創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)人，他沒(méi)有受到疫情的干擾，多次利用遠(yuǎn)程視頻會(huì)議的形式商討技術(shù)方案，確定技術(shù)指標(biāo)，充分發(fā)揮創(chuàng)新工作室的平臺(tái)作用，利用視頻會(huì)議等形式，帶動(dòng)城安公司廣大職工積極學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和高新技術(shù)。

四、融變精匠，創(chuàng)新工作室搭建成長(zhǎng)平臺(tái)

除了在專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域取得了不凡的成就，他還積極推動(dòng)公司科技創(chuàng)新事業(yè)蓬勃發(fā)展。他多次進(jìn)行宣講，讓更多的人了解他、了解創(chuàng)新。重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)，負(fù)責(zé)公司授權(quán)58項(xiàng)專(zhuān)利。先后編制了《科研項(xiàng)目管理制度》等8項(xiàng)研發(fā)制度，建立了符合企業(yè)情況的科技成果轉(zhuǎn)化制度。激發(fā)員工創(chuàng)新熱情，對(duì)科技人才實(shí)行創(chuàng)新績(jī)效評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)。在他的努力下，于2018年主持并成功申請(qǐng)國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。

為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于科技創(chuàng)新的重要論述，他主導(dǎo)創(chuàng)建了公司創(chuàng)新工作室，帶領(lǐng)12位青年技術(shù)骨干，創(chuàng)新建設(shè)了基于三維動(dòng)態(tài)交互的城市供熱系統(tǒng)仿真模型平臺(tái)，充分契合互聯(lián)網(wǎng)+及工業(yè)4.0的需求，為供熱行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做出先行先試典型示范。針對(duì)節(jié)能減排等主題組織開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、科學(xué)研究等實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展供熱常識(shí)宣傳，參加為公眾提供精準(zhǔn)科技科普服務(wù)，充分體現(xiàn)科技在助力人民美好生活中的重要作用，提升公眾對(duì)于科技進(jìn)步的獲得感。

成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)任重道遠(yuǎn)。范文強(qiáng)還將繼續(xù)致力于供熱科研攻關(guān)，讓創(chuàng)新的思想和行動(dòng)結(jié)出更豐碩的果實(shí)，努力打造出一張張屬于供熱的“中國(guó)名片”，讓更多的百姓因溫暖而綻放笑顏。

常洪利是天津能源集團(tuán)所屬港益公司供熱服務(wù)中心副部長(zhǎng)，作為一名扎根一線(xiàn)25年的老黨員、老供熱人，他勇于擔(dān)當(dāng)、忘我奉獻(xiàn)，一直沖在保供第一線(xiàn)，發(fā)揮著黨員先進(jìn)模范作用，為大港地區(qū)能源保障工作出策獻(xiàn)力。他，以實(shí)際行動(dòng)踐行著入黨誓言，踐行著為人民謀幸福的初心和使命。

不忘初心 永葆黨員先進(jìn)性

一名共產(chǎn)黨人，需要心懷最堅(jiān)定的信仰，對(duì)黨的事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)，永葆一顆赤子之心，常洪利就是這樣的一個(gè)人。他自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，在部門(mén)內(nèi)學(xué)在前、做在先，筑牢信仰之基、補(bǔ)足精神之鈣、把穩(wěn)思想之舵。

他自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺(jué)踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。作為黨員，他敢于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題，工作中嚴(yán)于律己，細(xì)致周到，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作，把為人民服務(wù)的宗旨貫穿于工作的方方面面，把人生理想融入為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興的偉大事業(yè)中。“我們的事業(yè)關(guān)心百姓冷暖，任務(wù)艱巨，必須時(shí)刻繃緊心中弦”，他是這樣說(shuō)也是這樣做的，即便在平凡的崗位上，他也用自己的實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了一位共產(chǎn)黨員的風(fēng)采。

他在黨史學(xué)習(xí)教育中汲取營(yíng)養(yǎng)，盡職盡責(zé)，不斷提高自己的理論、業(yè)務(wù)水平，更好地為老百姓服務(wù)。他做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局。他認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)精神，從黨的百年偉大奮斗歷程中汲取繼續(xù)前進(jìn)的智慧和力量，筆記本上記錄的都是滿(mǎn)滿(mǎn)的重點(diǎn)。他還將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為工作中的重要內(nèi)容，通過(guò)大力開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)為人民群眾辦實(shí)事、做好事、解難題，幫助群眾解決實(shí)際困難，把黨的關(guān)懷和溫暖送到群眾身邊，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

科學(xué)防疫  戰(zhàn)“疫”前線(xiàn)顯擔(dān)當(dāng)

2020年新春，新冠肺炎蔓延給這個(gè)春節(jié)蒙上了一層灰色的陰影，疫情發(fā)生后，作為港益公司保障民生的重要服務(wù)部門(mén)，他聞令而動(dòng)，帶領(lǐng)部門(mén)全體干部職工迅速投身到防疫及保供工作中。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。他反復(fù)研究防疫工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，迅速組織部室做好疫情防控的各項(xiàng)工作。他組織制定疫情期間供熱工作保障方案，確保供熱安全運(yùn)行，應(yīng)急物資充足，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定；他組織梳理編制疫情期間供熱設(shè)備、管網(wǎng)突發(fā)故障處置流程，確保在面對(duì)事故時(shí)不慌亂；他及時(shí)深入一線(xiàn)站點(diǎn)，將防疫工作下沉到每個(gè)站點(diǎn)，對(duì)各個(gè)場(chǎng)站的防疫情況、日常巡視、維修、保養(yǎng)進(jìn)行部署，并多次進(jìn)行督查檢查，提升人員警醒度；他利用供熱防疫微信工作群開(kāi)展一系列防疫工作，對(duì)每日消毒、檢查、測(cè)溫等日常工作進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)，并及時(shí)糾正落實(shí)不到位的問(wèn)題，迅速、簡(jiǎn)單、高效地完成了各項(xiàng)工作。

這期間他剛剛做過(guò)腎結(jié)石手術(shù)，又患上了帶狀皰疹，疼痛難忍，雖然不是大病，但如果延誤治療，很可能會(huì)留下后遺癥，醫(yī)生的建議是居家休息，他卻忍著強(qiáng)烈的病痛，掛著尿袋堅(jiān)持在崗。他對(duì)部門(mén)員工說(shuō)：“一定要保障各個(gè)環(huán)節(jié)萬(wàn)無(wú)一失，配合全市做好疫情防控”。自大年初一以來(lái)，他從未休息，奔走于各個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)，一手抓疫情防控，一手抓穩(wěn)定供熱，哪里有需要，哪里就必然有他的身影，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出他特有的認(rèn)真和細(xì)致。

保障民生 沖在一線(xiàn)踐宗旨

民生是最大的政治，他時(shí)刻把人民放在心上，“抗嚴(yán)寒，保供暖”是他的日常工作。他帶頭優(yōu)化調(diào)度運(yùn)行管理，做好氣源熱源調(diào)配，提高保障能力。他推行供熱管家的管理模式，著重關(guān)注室溫18度以下小區(qū)居民用熱情況，全天候24小時(shí)監(jiān)控運(yùn)行情況。

2020年2月14日，由于供電公司電力線(xiàn)路發(fā)生故障，從上午10點(diǎn)到晚17點(diǎn)半，共出現(xiàn)8次線(xiàn)路“閃停閃供”現(xiàn)象，造成公司大面積停熱事故，涉及大港城區(qū)71個(gè)換熱站，這影響到6萬(wàn)余戶(hù)、500余萬(wàn)平方米居民的正常用熱。

他意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)峻性，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員按照預(yù)案分四組行動(dòng)，強(qiáng)忍著皰疹的疼痛，親自上陣指揮，親臨現(xiàn)場(chǎng)組織啟動(dòng)復(fù)電操作，71個(gè)換熱站循環(huán)啟動(dòng)400余次。

此時(shí)正值夜間，外面的寒風(fēng)更加刺骨，雨雪砸在臉上更給搶修工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，冰水早已浸透了防寒服，凍僵的雙手也早就不聽(tīng)使喚了，他顧不上身體的寒冷與不適，查找修復(fù)問(wèn)題。在他的帶領(lǐng)下，隊(duì)伍克服當(dāng)日寒風(fēng)大雪、道路泥濘等不利制約因素，搶班搶點(diǎn)于晚21：50分恢復(fù)1305戶(hù)、11.6萬(wàn)平米的居民正常用熱。

此時(shí)他才感到勞累與困乏。搶修過(guò)后，他的褲腳和鞋已經(jīng)濕透，但他緊皺的眉頭卻展開(kāi)，露出了笑容。

類(lèi)似的事情還有很多，2021年1月6日傍晚，氣溫驟降，最低點(diǎn)一度達(dá)到零下20攝氏度。突然調(diào)度運(yùn)行系統(tǒng)報(bào)警，判斷為小王莊瑞景園33#的供熱二次管網(wǎng)發(fā)生泄露，在凜冽刺骨的寒風(fēng)中，水汽不斷地從地上冒出。在接到通知后，常洪利立即驅(qū)車(chē)50余公里到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)此時(shí)現(xiàn)場(chǎng)條件已十分惡劣，熱水不斷涌出，搶修人員泡在水中，鞋里早已被水浸透，手套被水浸濕后迅速結(jié)冰，難以行動(dòng)，給搶修工作帶來(lái)了極大的困難，就在這種條件下，他及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，帶領(lǐng)著搶修隊(duì)伍搶時(shí)間，再確認(rèn)漏點(diǎn)后制定搶修方案并指揮作業(yè)。經(jīng)過(guò)緊張搶修，于21時(shí)順利恢復(fù)供熱，保障居民正常舒適用熱。

在日常工作中，每次搶修任務(wù)，他都親臨一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)指揮，經(jīng)常一干就是大半天，甚至連午飯也顧不上。用他的一句話(huà)說(shuō)：“有這么多的黨員沖在一線(xiàn)，保供又是我的本職工作，我不上誰(shuí)上”。樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)中，透露著一名供熱人愛(ài)崗敬業(yè)的精神和一名黨員干部的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

服務(wù)入微 溫暖千萬(wàn)百姓家

作為企業(yè)供熱生產(chǎn)運(yùn)行的前沿陣地，常洪利帶領(lǐng)部門(mén)不忘初心，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，積極響應(yīng)市委市政府“暖氣熱不熱？把溫暖送到家”的號(hào)召，踐行“我為群眾辦實(shí)事”，開(kāi)展“一老一小”專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)、“企街共建”、“延伸服務(wù)”等活動(dòng)，立足崗位，嚴(yán)細(xì)管理，解決了人民群眾的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做群眾的“暖心人”，贏得了轄區(qū)群眾的充分認(rèn)可。

2019年11月20日，港益公司收到了一封來(lái)自濱海新區(qū)大港一幼寄來(lái)的感謝信，對(duì)常洪利部長(zhǎng)表示感謝之情。

感謝信中這樣寫(xiě)道：“從他身上我們也看到了貴公司這種對(duì)客戶(hù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)精神，正是由于貴公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和忘我的工作精神，以及自身熟練的技術(shù)能力，才確保了我幼兒園兒童不被嚴(yán)寒所凍”，字里行間裝載著的是對(duì)港益公司工作的肯定和常洪利部長(zhǎng)滿(mǎn)滿(mǎn)的感激之情。

原來(lái)，自打2019年供暖起，常洪利帶領(lǐng)轄區(qū)管家先鋒隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)全部養(yǎng)老院、幼兒園“一老一小”用戶(hù)開(kāi)展入戶(hù)走訪工作，在供暖初期協(xié)助用戶(hù)做好上水打壓、調(diào)試運(yùn)行工作，籌集資金無(wú)償對(duì)用戶(hù)提供檢修、改造等室溫保障措施。大港一幼暖氣的不熱情況就是在走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)的，經(jīng)過(guò)對(duì)室內(nèi)外設(shè)施細(xì)致排查，發(fā)現(xiàn)原因出在一供水閥門(mén)和供回水過(guò)濾器上，他和幾位師傅放棄中午休息時(shí)間，一直干到晚上6點(diǎn)多，及時(shí)更換恢復(fù)了供暖。主動(dòng)幫幼兒園更換暖氣閥門(mén)并進(jìn)行暖氣反沖，室內(nèi)溫度有明顯的提升，達(dá)到了舒適用熱溫度，用戶(hù)十分滿(mǎn)意。

百姓的事無(wú)小事，這樣的事情幾乎每天都在發(fā)生，群眾認(rèn)可就是他最大的幸福。在此期間常洪利緊密團(tuán)結(jié)在黨旗下，他在打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)、電氣熱保供戰(zhàn)上切實(shí)發(fā)揮著黨員先進(jìn)模范作用，為大港地區(qū)防疫和能源保障工作出策獻(xiàn)力。

用戶(hù)冷暖是供熱人最深切的牽掛，破解百姓難點(diǎn)問(wèn)題，把好事辦好、把實(shí)事辦實(shí)，以補(bǔ)齊短板作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把握人民群眾急難愁盼的問(wèn)題，也正是天津能源集團(tuán)“服務(wù)到位，真誠(chéng)到心”服務(wù)理念的精髓所在。