肥城市城市熱力有限公司成立于2010年8月，性質(zhì)為國(guó)有企業(yè)。公司注冊(cè)資本3200萬(wàn)元，位于高新區(qū)創(chuàng)業(yè)路東首，主要經(jīng)營(yíng)范圍是熱力供應(yīng)、供熱技術(shù)咨詢服務(wù)、供熱設(shè)施施工及維修維護(hù)，是當(dāng)前肥城市集中供熱支柱企業(yè)，供熱范圍主要涉及泰西大街以西、牛孫路以東區(qū)域，涵蓋大部分城區(qū)。公司現(xiàn)有職工187人，其中專業(yè)技術(shù)人員116人。

為促進(jìn)供熱事業(yè)健康發(fā)展，滿足居民日益增長(zhǎng)的供熱需求，在市委、市政府和主管部門堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，2012年開始，公司先后實(shí)施了城區(qū)供熱設(shè)施汽改水技術(shù)改造和五期改擴(kuò)建工程，順利與石橫國(guó)電和福寬生物高溫水熱源對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)雙熱源聯(lián)合供熱格局。2021年公司建設(shè)了肥城市高溫水二期工程，工程自國(guó)電石橫發(fā)電有限公司到肥城市城區(qū)敷設(shè)DN1200高溫水主干管網(wǎng)31km、支線管網(wǎng)8.4km，并配套建設(shè)中繼泵站三座。項(xiàng)目自2021年2月開工建設(shè)，12月投入運(yùn)行、一次調(diào)試成功，桃園鎮(zhèn)、儀陽(yáng)街道、東城熱力等單位陸續(xù)接入新管網(wǎng)。2022年，城市熱力繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)供熱設(shè)施建設(shè)，敷設(shè)高溫水二期工程孫牛路段DN1000主管道1.3公里，連接高溫水二期管網(wǎng)與原有DN800一期管網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)新舊管網(wǎng)互聯(lián)互通，成功實(shí)現(xiàn)了肥城城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供熱“一張網(wǎng)”，有效解決了城區(qū)集中供暖熱源不足問(wèn)題，為保障優(yōu)質(zhì)供熱、節(jié)能降耗、改善人居環(huán)境起到了積極作用。截至2022年末，熱網(wǎng)覆蓋面積1100萬(wàn)平方米，實(shí)際供熱面積750萬(wàn)平方米，換熱站157座，供熱管網(wǎng)總長(zhǎng)度350公里，居民用戶8萬(wàn)余戶，單位用戶157家。

在加快設(shè)施建設(shè)發(fā)展的同時(shí)，切實(shí)提升供熱服務(wù)水平。供熱服務(wù)入駐行政審批服務(wù)局，實(shí)施統(tǒng)一規(guī)范管理，為建設(shè)單位提供“一站式”服務(wù)；升級(jí)“微信公眾號(hào)”服務(wù)，開通“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”，實(shí)現(xiàn)供熱服務(wù)“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”；完善片區(qū)管理模式，貼近居民設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，就近及時(shí)受理群眾的供熱訴求；利用媒體推廣平臺(tái)公布服務(wù)熱線和用熱知識(shí)宣傳，方便用戶及時(shí)咨詢和求助，引導(dǎo)用戶正確用熱，提高用戶用熱安全意識(shí)和規(guī)范用熱的自覺(jué)性；走進(jìn)小區(qū)與群眾面對(duì)面、零距離交流，深入了解民情民意，廣泛收集用戶的意見和建議；供熱期間客服熱線3300110和片區(qū)服務(wù)熱線24小時(shí)值班，隨時(shí)受理用熱戶的各類咨詢、求助等問(wèn)題，全天候?yàn)榫用裉峁I(yè)務(wù)咨詢、供熱求助、故障報(bào)修等服務(wù)。

公司秉承“發(fā)展供熱，服務(wù)于民”的宗旨，牢固樹立“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的服務(wù)理念，努力提升服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)良好形象。先后榮獲泰安市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位、肥城市級(jí)文明單位、肥城市應(yīng)急管理和安全生產(chǎn)工作先進(jìn)單位、全國(guó)文明城市國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作先進(jìn)單位、市委市政府?dāng)U規(guī)發(fā)展獎(jiǎng)、市總工會(huì)“工人先鋒號(hào)”“模范職工之家”、市婦聯(lián)“肥城市三八紅旗集體”、“桃都先鋒”紅旗黨支部、先進(jìn)基層黨組織、勞動(dòng)保障誠(chéng)信示范單位等榮譽(yù)稱號(hào)。